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22 节已配一句话考点摘要，登录后看完整课件
4大目标 + 5大职能, 组织管人的底层逻辑
把人放对位置的第一步: 先搞清楚活儿是什么
先定方向再数人头, 战略管长远、计划管当下
招对人比培养人便宜一百倍: 选人的每一分投入都是省下的培训费
招进门只是开始, 把人练出来才叫本事
薪酬不只是发工资, 是一套激励人往哪走的信号系统
给钱能留人一时, 给发展能留人一世: 职业规划是留人的终极武器
把活儿怎么流转搞明白, 组织才能从人治走向流程治
从端到端画线, 从线到面搭框架: 流程规划是把散落的流程拼成一张网
流程设计得再漂亮, 落不了地都是废纸: 执行是流程管理的生死线
4种检查方法 + 5大应用方向, 流程管理的闭环关键
流程优化像装修: 先动格局, 再改房间, 最后立规矩
把知识当资产管, 组织才能越跑越聪明 --
知识从哪来、怎么管、往哪去的完整链路 --
能说出来的叫显性, 说不出来但知道怎么做的叫隐性 --
五大过程 + 三大原则, 知识管理的实操手册 --
1+1>2 的效应涌现, 知识管理的高级形态 --
知识怎么飞出去: 三个传播模型 + 知识服务封装 --
市场营销不是卖东西, 是以价值换关系的全过程 --
微观6要素 + 宏观6维度, 环境决定营销的舞台 --
信息获取 + 消费者黑箱 + 组织购买, 洞察客户的三把钥匙
分析+计划+执行+控制, 营销管理的四大金刚
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