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配置项、基线、三库: 管好项目的每一个零件
四个人一条链: 负责人定规矩, 管理员干活, 项负责人看家门
目标告诉你方向, 方针告诉你规矩, 关键成功因素告诉你红线
六大活动贯穿项目始终: 计划-识别-控制-报告-审计-改进
项目不会一次就做对, 变更是常态不是例外
五大原则一条都不能少, 缺一条变更管理就形同虚设
变更不是一个人的事, 五类角色各司其职
变更八步法, 缺一步都不叫正规的变更管理
变更控制管两头: 入口要严, 过程要稳
发布前做好功课, 出事了能原路退回
文档不写等于没做, 文档写乱等于白做
文档管理四件套: 书写规范、编号规则、目录标准、管理制度
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