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10 节已配一句话考点摘要，登录后看完整课件
标准化不是随便定规矩，八条基本原理是出题人最爱考的“总纲”
简化不是“随便砍品种”，它是标准化里最常用、投资最少收效最显著的方法
系列化是让同类产品“排好队、成体系”，基型+变型满足多方面需要
组合化：把系统拆成可通用互换的标准单元，再按需拼出新功能，是分解与组合的统一
综合标准化=系统工程+标准化，用标准综合体把相关要素打包协调，求整体最佳
超前标准化：根据预测，给将来才最佳的对象提前定出高于当前水平的标准
端到端流程：从业务对象需求开始，到满意结束，以终为始、目标导向
从线到面：把一条条端到端流程捏合成组织整体的流程框架
流程规划是技术活：专业性强、工作量大、持续时间长
先分类再分级：战略/运行/支持三类流程各司其职
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