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15 节已配一句话考点摘要，登录后看完整课件
工作分析是HR管理的起点：把“谁该干啥、要啥本事”写进正式文件
岗位设计回答：活怎么分、权怎么给、人怎么带
人力资源战略：定方向，明确“要什么样的人”
预测三件套：内部供给 + 外部供给 + 需求
供需一对账：适配、短缺、过剩三种结局与对策
招聘不是发个帖就完事，而是一条五步流水线
人从哪里来？8种招聘渠道一次讲透
录用靠什么拍板？背景调查+测试+录用标准
最常被用的招聘工具是面试，不是表格也不是测评
招完不算完，效果要用五个指标来量
员工培训不是上课走形式，是有计划的活动、有固定四步走
新员工培训三件套：制度规范、社会化、知识技能，一条都不能漏
培训效果四层次：反应、学习效果、行为变化、培训效果，逐层深入
绩效管理是HR核心：把部门员工工作绑到组织战略目标上
薪酬先讲公平：外部公平（比同行）、内部公平（比同事），两条腿走路
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